「じゃらんnet」などのネットで予約が入ると
旅館にはメールとFAXでお知らせが届きます。
（これは宿側の設定によって異なります）
電話予約の場合はお客様と直接お話が出来るので
「1人、蟹アレルギーの人がいるので、蟹は出さないでください。」
とか
「足の悪い人がいるので、1階のお部屋が良いです。」
などの、ご要望を承ることが出来ます。
ネットの場合は、入力画面で「宿への要望」を書く項目があり
お客様は、そこにご要望を書き入れるわけです。
こちらは、リピーター様からのご要望ですね♪
・・・練習しなきゃ（汗）
リピーター様ですと、この項目に
「またお世話になります☆」
なんて、メッセージをくださったりもします。
「宿への要望」には出来るだけお答えしたいとは思いますが
「海が見えるお部屋にしてください。」
とか、どうしても無理な場合もございます。
当館からはどう頑張っても海は見えないのです。
