皆様はお盆休みですか？
羨ましいです。
私はもちろんお仕事ですo(^▽^)o
お盆時期は大忙しなんですよ～。
さてさて。
本日は海外からのお客様もいらっしゃってます。
日本語は全く出来ないそうですので、英語でのやり取りとなります。
まずその前に、海外からのお客様は「ちゃんと来てくださるかな。」という心配があります。
電話やメール、ホームページなどでご予約いただいてもno showになる可能性もあるのです。
※no show…業界用語でしょうか？連絡なしの不泊のことです。
no showを避けるために、人数が多いお客様の場合は、事前に国際電話をかけて確認したりもいたしますが…。
国際電話って通話料が高いし、そもそも言葉の壁がΣ（ﾟдﾟlll）
面と向かってお話なら、身振り手振りで何とか意思の疎通もはかれますが電話ではそれも出来ません。
というわけで国際電話は極力遠慮したいところです(^^;;
幸い本日のお客様は無事にご到着となりました(^ ^)
二泊ですのでno showだったら私寝込みますよ(>_<)
私は英語はサッパリなんですが、今まで海外からのお客様とのコミュニケーションで特に問題が発生したことはありません。
以前いらっしゃった方は耳が不自由でしたが筆談でなんとかなりました！
英単語のみでの対応でしたが！
海外からのお客様にはこのように、英語のご案内をお渡ししています。
このご案内は、昨年の夏にイギリスからいらっしゃったお客様に作成してもらったのです(^ ^)
※お客様にこんなこと頼んですみませんm(_ _)m
でも、とても助かりました。
明日も満室です！
頑張ろう＼(^o^)／
